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Seguridad

Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso de la aplicación informática “LOGAM” (en adelante, la "Aplicación") y del sitio web www.logam.com.ar (en adelante, el "Sitio Web"), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro (en adelante “LOGAM”). La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en Argentina. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y/o el Sitio Web el usuario ("Usuario") reconoce que ha leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones (las “Condiciones Generales de Uso”). Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. LOGAM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. El Usuario podrá notificar a LOGAM a través de la sección centro de ayuda de la Aplicación o el Sitio Web (“Centro de Ayuda”) que no acepta cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo, LOGAM se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento. 2. Servicio y Contenidos. A través de la Aplicación, LOGAM facilita al Usuario un servicio de reserva de vehículos con conductor (en adelante, el "Servicio"). LOGAM actúa en calidad de intermediario, logrando la prestación de servicios de transporte al Usuario por un tercero transportista e independiente de LOGAM (los “Transportistas”). En ese sentido, el Usuario junto con la aceptación de los presentes términos y condiciones de clara conocer y aceptar que será responsabilidad exclusiva de los terceros Transportistas o conductores la prestación de los servicios de transporte que sean contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por LOGAM. LOGAM únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar servicios de transportes prestados por terceros Transportistas. Asimismo, la Aplicación y/o el Sitio Web facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por LOGAM en relación con el Servicio (en adelante, los "Contenidos"). LOGAM se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. LOGAM no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados. 3. Acceso y uso El acceso a la Aplicación y al Sitio Web estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario (i) no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta en la Aplicación y/o el Sitio Web, (ii) ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación y/o el Sitio Web a través de su cuenta. Tampoco podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de transporte privado o logísticos de terceros Transportistas mediante la Aplicación y/o el Sitio Web, a menos que los menores vayan acompañados por el Usuario titular de la cuenta. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o el Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. LOGAM no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros mediante su cuenta pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o el Sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o el Sitio Web; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o el Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de LOGAM, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de LOGAM, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación y/o Sitio Web a través de los medios autorizados. LOGAM no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible con la Aplicación y/o el Sitio Web o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo. 4. Condiciones adicionales para el acceso y uso El acceso a la Aplicación y a la utilización del Sitio Web estará sujeto al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado al Usuario. LOGAM se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. Luego de completar el Formulario de Registro, LOGAM asignará una contraseña al Usuario para el acceso y uso de la Aplicación y/o del Sitio Web; el Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a LOGAM a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación. 5. Condiciones de pago y facturación Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. LOGAM se reserva el derecho de cobrar al Usuario una tasa adicional al precio total del trayecto que será imprescindible para cubrir los servicios que LOGAM presta y que estará detallada en el resumen del trayecto que el Usuario recibirá al finalizar el trayecto. El usuario acepta que en los periodos de mayor demanda se cobre un costo adicional variable. Este costo adicional se encuentra incluido en el precio final. La tarifa puede variar de acuerdo a la duración del trayecto. En el momento en que el Usuario solicite el Servicio a través de la Aplicación, podrá consultar una estimación de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, que se muestra siempre que se haya informado el punto de destino en la Aplicación y/o Sitio Web. LOGAM se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario al finalizar el desplazamiento de forma automática, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro reservándose LOGAN el derecho a realizar una validación del método de pago en todo momento. Asimismo, cada vez que el Usuario realice la petición de un Servicio, LOGAM se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización para el cobro del trayecto a la entidad de bancaria, financiera y/o crediticia vinculada a la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, dicho cobro solo se efectuará una vez haya finalizado el mismo. LOGAM se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas LOGAM o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Asimismo, LOGAM se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos podrá estar limitado a ciertas categorías de vehículos. En particular, las invitaciones y descuentos no serán válidos para los clientes corporativos. En los supuestos en los que los Usuarios paguen sus trayectos con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la política de privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. Se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o el Sitio Web. LOGAM, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda LOGAM puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente, a entera satisfacción de LOGAM, la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. En los supuestos en los que LOGAM cobre directamente al Usuario a través de su tarjeta de crédito se remitirá un resumen del trayecto realizado a través de la dirección de correo electrónica facilitada por el Usuario, a efectos puramente informativos 6. Derechos de propiedad intelectual e industrial El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación y/o el Sitio Web, los Contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a LOGAM. En ese sentido, LOGAM autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de LOGAM. 7. Protección de datos y Privacidad. LOGAM implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información del Usuario, pero no responderá por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte de terceros por cualquier medio (incluyendo la utilización de redes públicas o el Internet para alterar los sistemas de seguridad y obtener acceso a la información de los Usuarios). Sin perjuicio de lo anterior, el uso de los Servicios se encuentra condicionado a la lectura y aceptación por parte del Usuario del aviso de privacidad, el cual se encuentra a su disposición tanto en la Aplicación como en el Sitio Web. 8. Exclusión de garantías y responsabilidad LOGAM no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, LOGAM no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de LOGAM. LOGAM no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a LOGAM que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. El Usuario comprende y está de acuerdo en que el acceso y utilización de la Aplicación y el Sitio Web es realizado bajo su exclusivo criterio y bajo su propio riesgo y que será el único responsable de cualesquiera daños causados a su sistema de computación o a su equipo móvil, así como de cualquier pérdida de datos resultante de la utilización de la Aplicación y el Sitio Web o de la descarga (download) de materiales o datos contenidos en la Aplicación, el Sitio Web o en los enlaces dispuestos en la Aplicación y/o en el Sitio Web. En consecuencia, LOGAM no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. LOGAM adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, LOGAM no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, LOGAM no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. LOGAM proveerá al Usuario de un servicio de transporte ajeno a la compañía, interviniendo simplemente al efecto de facilitar la prestación de servicios por parte del Transportista al Usuario. En ese sentido, la prestación final del servicio de transporte quedará a discreción del tercero Transportista. El Usuario renuncia y exonera a LOGAM de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el tercero Transportista. LOGAM no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el tercero Transportista. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el tercero Transportista, ya sea vía la Aplicación y/o Sitio Web o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, y (ii) que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad. Los Usuarios deberán retirar del vehículo del Transportista todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. LOGAM no se hará responsable de la pérdida, robo, hurto o extravío de objetos personales en los vehículos de los Transportistas, si bien facilitará al Usuario cualquier colaboración o información que pudiera agilizar su recuperación. Con tal objetivo LOGAM pone a disposición del Usuario el Centro de Ayuda, en el que el Usuario podrá comunicar a LOGAM la pérdida de cualquier objeto durante un trayecto. Bajo ninguna circunstancia LOGAM, sus empresas afiliadas, subsidiarias, sucesores, cesionarios, gerentes, socios, consejeros, funcionarios, empleados, agentes, apoderados o representantes serán responsables de cualquier daño, ya sea directo o indirecto, que resulte del buen uso, o uso inapropiado de la Aplicación, el Sitio Web o el Servicio. Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario declara que en todo momento mantendrá indemne a LOGAM, sus empresas afiliadas, subsidiarias, sucesores, cesionarios, gerentes, socios, empleados, funcionarios, consejeros, agentes, apoderados y representantes (en lo sucesivo conjuntamente denominados como los “Beneficiarios”), de y en contra de todos los daños, perjuicios y gastos en que incurran los Beneficiarios en relación con cualquier acción, demanda, procedimiento, queja, juicio o apelación (incluyendo los honorarios legales y jurídicos involucrados) derivados de (i) el uso de los Servicios, de la Aplicación y/o el Sitio Web, (ii) El incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (iii) El incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros Transportistas, otros conductores y/o peatones; de (iii) cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero (incluyendo pero no limitado a Transportistas y peatones), (iv) El incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web, e (v) Inconvenientes, daños, perjuicios en su persona y en sus bienes durante, con motivo de o en ocasión del servicio de transporte al cual accede a través de la Aplicación y/o Sitio Web asumiendo que el vínculo es directo con el tercero Transportista. 9. Notificaciones LOGAM podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro, mediante SMS, a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a LOGAM a través del Centro de Ayuda. 10. Cookies El Usuario que utilice los Servicios, la Aplicación o el Sitio Web acepta expresamente recibir cookies que les transmitan los servidores de LOGAM conforme fuere mencionado en el Aviso de Privacidad. 11. Disposiciones finales. El Usuario acepta que, adicionalmente a las presentes Condiciones de Uso, el uso de la Aplicación se encuentra sujeto a los términos y condiciones aplicables para la plataforma o servidores del dispositivo móvil del Usuario (por ejemplo: App Store, Google Play, etc.). Para todo lo relacionado con el cumplimiento y la interpretación de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando en este acto a cualquier fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles. Asimismo, las partes acuerdan que las presentes Condiciones de Uso serán regidas por las leyes de la República Argentina. Ningún Usuario podrá ceder o transferir en favor de ningún tercero sus derechos y obligaciones conforme a las presentes Condiciones de Uso, sin autorización previa y por escrito de LOGAM. LOGAM podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a cualquier tercero. El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su registro en el Sitio Web y/o en la Aplicación mediante simple comunicación por escrito dirigida al área de atención a clientes de LOGAN, sin perjuicio de las obligaciones asumidas hasta la fecha de su exclusión. El Usuario en este acto, acepta que ha leído detenidamente y comprende el contenido y alcance de todas y cada una de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones de Uso Para mayor información podrá contactar al área de Atención al Cliente de LOGAM en: conductores@logam.app .